Samy Alliance, ha presentado su informe Consumer Trends 2022, que aporta algunas claves para definir los nuevos hábitos de los consumidores y las tendencias del mercado para este año.

INCLUSIVIDAD

Durante los últimos años, los negocios han ido ampliando su catálogo de productos de género neutro, en consonancia con los nuevos conceptos de género fluido que han surgido en la sociedad. El estudio confirma que las conversaciones sobre el tema de la inclusión han crecido durante 2020 y 2021. De la misma forma, según Stackla, el 19% de los consumidores afirma sentirse atraídos por una marca que crea contenido auténtico relacionado con este ámbito.
En este sentido, las estrategias de marketing deben atender las nuevas demandas de los consumidores. Ainoa Brenes, de Samy Alliance, señala que las marcas deben tener en cuenta las identidades: «Si tu página web contiene imágenes de personas, asegúrate de dirigirte a toda la sociedad, independientemente de edad, raza, sexo, religión, etc.». Asimismo, recuerda la importancia de utilizar las «palabras adecuadas para tu target en cada momento» y de «predicar con el ejemplo».

CONSUMO CONSCIENTE

Por otro lado, el cambio climático y el creciente interés por los temas medioambientales han conseguido que el consumo ético sea cada vez más habitual a la hora de elegir productos o servicios.
Este análisis indica que el 62% de la Generación Z se inclina por la compra de marcas sostenibles, que abarca también temas como la crueldad animal o la producción ética de la comida o la ropa que consumimos.

METAVERSO

Por último, cabe destacar el incipiente fenómeno de las experiencias digitales inmersivas como el metaverso y de cómo pueden afectar a las estrategias de marketing.

En este sentido, el 72% de los consumidores encuestados afirma que prefiere disfrutar de experiencias antes que de productos físicos y que estaría dispuesto a gastar más en ello. De la misma forma, el 58% de los responsables de marketing señalan que, en dos años, todos los eventos serán híbridos.
 

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