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Martes, Agosto 28, 2018 - 15:39

Si usted es de los que se ha quejado por problemas con su EPS, por mala calidad de la atención, porque no le asignan fácilmente su cita médica o porque nunca tienen los medicamentos que requiere para sus tratamientos, usted forma parte de los miles de colombianos que a diario enfrentan esta problemática.

De acuerdo a la Personería de Bogotá, haciendo un corte entre enero y julio en la capital del país, estas son las EPS que reciben más quejas de sus usuarios:

  • La de más quejas es Capital Salud con 3.193 quejas.
  • Le sigue Salud Total con 709.
  • Medimas con 651.
  • Cruz Blanca con 654.
  • Nueva Eps con 497.
  • Famisanar con 502.
  • Unicajas con 233.
  • Y otras: 2.296.

También se hizo un inventario de los motivos poir los cuales se quejan en Bogotá los usuarios: 

  • Citas médicas 4.502 quejas (51.5%)
  • Medicamentos 1.200 quejas (13.7%)
  • Exámenes 1.013 quejas (11.6%)
  • Procedimientos 469 quejas (5.4%)
  • Barreras administrativas 336 quejas (3,8%)
  • Remisiones 260 quejas (3%)
  • Y otros 955 quejas (11%)

La Personería llama la atención sobre la atención a los usuarios por parte de cada una de estas entidades de salud en Bogotá.

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