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Sábado, Septiembre 26, 2020 - 10:56

Con el Covid 19 vino el inevitable colapso económico y operacional de muchas empresas y organizaciones públicas y privadas que no estaban preparadas. Las cuarentenas generaron el gran desafío de no detenerse y continuar funcionando con actividades, trámites y operaciones sin presencialidad ni contacto social. Muy desde el inicio de todo esto fue evidente que la tecnología sería la herramienta clave para sortear con éxito esta nueva situación. Pocos, sin embargo, estaban realmente preparados para utilizar la tecnología como una solución. Incluso antes de la crisis, COLFUTURO ya había incorporado a sus prácticas un sistema tecnológico y digital tan efectivo y robusto que cuando llegó la pandemia no se vio afectada. ¿Cómo lo logró?

Desde mucho antes de la pandemia, COLFUTURO venía preparándose para ajustarse a un mercado cambiante y cada vez más exigente. Para ello, utilizó una estrategia de transformación digital a gran escala cuyos ejes han sido centrar todo el esfuerzo alrededor de lo que necesitan sus clientes, motivarlos al máximo para que ellos se autogestionen, mantener un equipo completamente centrado en ofrecer la mejor atención y utilizar las tecnologías para optimizar el tiempo de todos. Desde el año 2007, COLFUTURO definió como un objetivo clave desarrollar un sistema integral de atención y soporte para seleccionar a los nuevos beneficiarios y luego atenderlos durante sus estudios en el exterior en más de 30 países. Este proceso permitió a candidatos (colombianos) en Colombia y en el exterior, postularse a la convocatoria y llevar a cabo, de manera no presencial, el proceso de selección y legalización de principio a fin.

Las claves del crecimiento de COLFUTURO han sido la disciplina, persistencia y el foco en generar valor hacia sus “beneficiarios”, que son la razón de ser de la fundación. Todo eso, en el marco de un modelo basado en principios y valores ágiles, que comparte el equipo de trabajo. Esas claves, principios y valores han convertido a COLFUTURO en un referente para instituciones con objetivos similares en América Latina” asegura José Alberto Sáleme, director del proyecto por parte de Advantis. Esta firma consultora ha acompañado integralmente a COLFUTURO desde el año 2008 en su transformación digital.

El resultado ha sido muy satisfactorio: la operación en COLFUTURO ha continuado en marcha con la misma eficiencia de siempre. Este año se han seleccionado 1.019 personas que cumplirán su sueño de iniciar sus estudios en los mejores posgrados del mundo. Gracias a que COLFUTURO estaba preparado y contaba ya con sofisticadas plataformas tecnológicas, muy bien integradas entre ellas y con la operación, estos nuevos beneficiarios no vieron detenidos sus procesos por cuenta del Covid 19.

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