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27/06/2020 - 10:06
El 28 de junio se celebran 51 años de Stonewall, la noche que marcó un punto de inflexión en la lucha por los derechos LGBT+.
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07/06/2020 - 17:09
Como show principal regresará 'El Hombre Bala', que será presentado por su hermano, Martín Gasca.
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Un hombre que está padeciendo con el COVID-19 en Bogotá hizo esta terrible confesión. Lo que está viviendo no se lo desea ni a su peor enemigo

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23/02/2020 - 18:05
Sintiendo que este incidente permanecería sin ser contado, el guardia de seguridad publicó el video junto con el relato.
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07/05/2019 - 11:23
Mientras dos personas trabajaban en una cabaña, vieron algo muy extraño en el cielo.
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01/05/2019 - 11:00
Tanto el hombre como su esposa afirmaron que no se dieron cuenta del hecho hasta revisar los videos.

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Jueves, Junio 4, 2020 - 13:36

A pesar de la crisis que afronta el sector del turismo y la incertidumbre sobre la apertura de aeropuertos y destinos a nivel mundial, los colombianos continúan soñando con viajar. Pero mientras tenemos la oportunidad de volver a estar en los maravillosos destinos que ofrece el mundo, podemos ir escogiendo nuestro próximo destino, cotizándolo e incluso reservándolo.

Para que los colombianos puedan aprovechar sus días de aislamiento y empezar a armar su viaje, la agencia Viajes Falabella, reinventó su modelo de servicio al cliente implementando la opción de Asesor Virtual, a través del cual se podrá acceder a asesoría experta de viajes por medio de videollamadas personalizadas, en la que los interesados podrán informarse acerca de sus futuros viajes, conocer la disponibilidad vigente con fechas flexibles, enterarse de las ofertas imperdibles, cotizar y hasta pagar su próxima aventura, todo sin salir de casa.

El servicio resulta ser innovador porque no se limita a cotizar y reservar su viaje. Durante el tiempo en línea, el usuario podrá indagar sobre cualquier destino del mundo y conocer sus ofertas, en una experiencia que estará acompañada de videos y material audiovisual que complementará la asesoría.

Este nuevo servicio posiciona a Viajes Falabella como la primera agencia de viajes a nivel regional en desarrollar este nuevo canal de ventas, el cual durante la primera semana de lanzamiento contó con 200 citas confirmadas. Es importante resaltar que este servicio virtual no tiene costo adicional para los clientes y es complementario a la red de sucursales, call center y página web que están disponibles a lo largo del país.

Gracias al nuevo modelo de venta, se espera llegar a más viajeros en cualquier lugar del territorio colombiano. Este servicio ya está presente en Chile, Perú, Argentina y Colombia, donde la agencia de viajes cuenta con presencia desde hace más de 22 años.

“Con este lanzamiento la compañía continúa su proceso de transformación, de cara a hacerle frente a la pandemia por el Covid-19, a través de múltiples canales de atención al servicio del usuario colombiano, entre las que también destaca la opción de consultas postventa a través de WhatsApp”, menciona  Martín Modarelli, Gerente General de Viajes Falabella.

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