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Sábado, Diciembre 7, 2019 - 08:59

Debido a la situación presentada en los aeropuertos de las diferentes ciudades del país por condiciones meteorológicas y operacionales, LATAM Airlines Colombia se ha visto obligada a cancelar 24 vuelos y ha tenido hasta el momento 111 retrasos en su operación a nivel nacional

La compañía continúa haciendo su máximo esfuerzo por normalizar la operación, y seguirá informando sobre el estado de sus vuelos por medio de sus canales oficiales (latam.com, Twitter y Facebook).

¿Cuáles son las opciones para los pasajeros?

LATAM ofrece a todos sus pasajeros con vuelos confirmados para el día 6 y 7 de diciembre, viajando desde y/o hacia cualquiera de los aeropuertos de Colombia incluyendo conexiones, una de las siguientes alternativas:

  • Cambio vuelo en la misma ruta para volar hasta 15 días de la fecha del vuelo original sujeto a disponibilidad de cupo sin cobros por diferencias tarifarias ni penalidades.
  • Cambio de vuelo en la misma ruta para volar más allá de los 15 días del vuelo original sin cobro de penalidades y sujeto disponibilidad de cupo y vigencia del ticket. La diferencia tarifaria debe ser cubierta por el pasajero.
  • Cambio de origen/destino sin multa sujeto a diferencia tarifaria y vigencia del ticket.

Para consultas o reprogramaciones de vuelos deberán ser realizadas por medio de la aplicación móvil o www.latam.com en la sección reprograma tu vuelo. De igual manera estarán disponibles las líneas del contact center en Bogotá al (1) 745 2020 o a la línea gratuita nacional 01 800 094 9490.

 

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